Réceptionniste d'hôtel

L’hôtellerie évolue.
Votre carrière aussi.

Sheraton Laval

Situé au cœur de Laval, le Sheraton est une adresse incontournable, autant pour les voyageurs que pour les grands événements. Avec l’un des plus importants centres de congrès de la région, des espaces élégants et un service reconnu, notre établissement offre un environnement professionnel dynamique où l’excellence, la collaboration et le savoir‑faire culinaire occupent une place centrale.

Nous recherchons un Réceptionniste d’hôtel accueillant, professionnel et engagé, prêt à offrir une expérience client remarquable, à incarner l’identité de l’hôtel et à jouer un rôle clé dans l’évolution de notre établissement.

Qui sommes-nous ?

Nous: Le Groupe Hôtelier Grand Château, regroupant le Sheraton Laval et le Ômage Montréal, Laval. Cumule plus de 40 ans d’expertise et d’excellence en hôtellerie et en service à la clientèle.

Notre mission: Créateurs d’expériences mémorables, nous mettons l’accent sur chaque détail pour dépasser les attentes. La qualité de notre offre nourriture et boisson, ainsi que de nos infrastructures, demeure au cœur de nos priorités.

Nos Valeurs:
G – Grandir ensemble
H – L’hospitalité est notre priorité
G – Gage d’excellence
C – Créateur d’expériences

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Possibilité d’avancement
• Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié pour les employés à temps plein
• Repas, uniformes et nettoyage à sec fournis
• Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la plus grande chaîne hôtelière au monde, Marriot, pour vous ainsi que pour votre famille et vos amis
• Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir)
• Accès aux gym de l'entreprise
• Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval
• Et encore plus!

Votre mission au sein de l’équipe :
En tant que Réceptionniste, vous offrez un accueil chaleureux et professionnel, tout en anticipant les besoins des clients. Vous gérez les arrivées, les départs, les réservations et la facturation, assignez les chambres et fournissez les renseignements sur l’hôtel et la région. Vous préparez les rapports quotidiens, traitez les demandes spéciales et résolvez les situations délicates. Vous appliquez les politiques en vigueur, collaborez avec tous les départements et contribuez à une expérience client exceptionnelle.

Votre signature d’accueil:

• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;
• Expérience d’au moins (3) ans dans un poste similaire ou en service à la clientèle;
• Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit), dû à des interactions verbales régulières avec une clientèle internationale ;
• Connaissances approfondies en informatique (Excel, Word) ;
• Connaissance du système Lightspeed un atout ;
• Vous êtes disponible de jour, de soir, les fins de semaine (samedi et dimanche obligatoires), les jours fériés ainsi qu’une journée complète en semaine.

Prêt à faire partie d’une brigade qui élève les standards ?
Nous avons hâte de vous rencontrer.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Le masculin est utilisé dans ce texte afin d’en alléger la lecture, et ce, sans discrimination.

Taux horaire après probation: 29,01$